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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL【60632】

2017-11-23

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ITIL电子证书：数字化时代IT服务管理的权威认证【69619】

2025-04-21

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关于ServiceHot在介绍ITIL电子证书之前，首先让我们了解一下ServiceHot。作为全球ITSM 2.0倡导...
剖析IT运维管理当前面临的问题【61564】

2018-09-14

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IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【98905】

2018-05-18

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解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【72317】

2017-11-01

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【34206】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【44162】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【47323】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【95670】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【47903】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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