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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对五种危机的方式【72072】

2017-10-07

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ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【51579】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
想要考取网络运维人员证书，首先需要了解几个主流认证体系。国内...【48440】

2025-05-01

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想要考取网络运维人员证书，首先需要了解几个主流认证体系。国内比较认可的是华为、思科等厂商认证，以及国家软考的网络工程师认...
ITIL之发布管理基础知识介绍【74255】

2022-07-01

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发布管理的目标：确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的，负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相...
IT运维管理人力成本困境该如何破解？【53725】

2017-12-04

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行业动态

重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【60789】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【19388】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
华为的选择——ServiceHot ITSM【50447】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【99249】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【89118】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考

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