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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理软件的五大发展趋势【78991】

2018-03-11

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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【38284】

2022-08-25

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ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
IT运维管理软件的发展趋势【45262】

2018-03-16

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什么是IT服务管理【94365】

2018-06-14

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变更管理：也是实施ITIL的良好起点【48789】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库（ITIL），即便不是不可能的，也是不现实的，组织必须决定他们到底想从哪里...

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【20717】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
企业数字化转型带来的四大机遇【19741】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【72652】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【81909】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【36401】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。

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