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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL事件管理流程设计【67582】

2023-07-20

来源：Servicehot

事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
关于ITIL流程中的容量管理【63949】

2018-07-03

来源：Servicehot
ITIL的核心思想简述【55134】

2018-08-02

来源：Servicehot
Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为一款领先的IT服务管理解决方案，Servicehot通过智能化、自动化的方式帮助企业实现高效、可靠的IT运维管理，提升服务质量和运营效率。【53283】

2025-09-03

来源：Servicehot

Servicehot的核心优势包括：1. ITSM 2.0理念：超越传统ITSM框架，强调智能化、自动化和用户体验，实现...
对于企业，IT服务管理做了什么？【87425】

2018-03-07

来源：Servicehot

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【10668】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【93299】

2018-11-16

来源：Servicehot

实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【33365】

2017-04-19

来源：Servicehot

Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【97480】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【25217】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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