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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：配置管理【13151】

2018-05-18

来源：Servicehot
核心流程之：服务级别管理【68329】

2018-05-31

来源：Servicehot
ITIL认证【14452】

2018-06-26

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如何配置服务目录【13603】

2017-07-03

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ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【34993】

2017-11-11

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【80389】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
腾讯云公布云游戏解决方案【20129】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【50876】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【31416】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【62870】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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