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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【93549】

2018-07-22

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IT 运维服务管理流程【39779】

2023-06-14

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IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【33658】

2017-11-20

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ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【40078】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
三、服务质量管理（V1.0）【32180】

2017-07-05

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【53780】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【35066】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
华为的选择——ServiceHot ITSM【59639】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【12646】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【10335】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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