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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

项目管理：如何进行有效的精益管理【76365】

2022-03-21

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精益管理的常用方法详解
ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【95872】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
ITSS的核心价值是什么？【12482】

2017-10-02

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ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，IT...
ServiceHot ITSM运维平台---事件管理【89706】

2017-08-28

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数据中心的运维管理原则【21353】

2017-07-31

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数据中心的运维管理原则现在的数据中心少则几百个机柜，多则成百上千，甚至上万个机柜。面对如此大规模的数据中心，如何利用现有...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【70606】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【69429】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【90281】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
什么是工单系统【69083】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【89751】

2018-11-11

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