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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何利用运维管理工具提升运维效率？【58633】

2018-05-09

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Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【19774】

2025-09-12

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
Servicehot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【91726】

2017-05-27

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如何构建一个有效的知识库?【39532】

2018-02-06

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ITIL最佳实践面向的用户群体【44309】

2017-11-04

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【95672】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【99009】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【52653】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【40666】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【58804】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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