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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【14922】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
ITIL认证能够给我们带来什么好处？【17178】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
如何构建一个有效的知识库?【17579】

2018-02-06

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ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【15141】

2017-05-21

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ITSM系统对企业的重要性【44325】

2024-03-13

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ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【88645】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【29104】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【58632】

2021-11-09

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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【42679】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
自动化运维的5大好处【70126】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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