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服务支持
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Servicehot客服工单系统：智能化IT服务运营管理解决方案【81219】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
一、引言在数字化转型的浪潮中，企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐，难以...
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浅谈ITIL之SLA【13405】
2017-11-18
来源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【22217】
2017-06-24
来源 ：Servicehot
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IT运维管理从ITIL到智能化怎么选：先看企业所处的阶段和需求【60083】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
结论：企业从ITIL走向智能化运维，核心不是追新框架，而是先明确自身处于“流程规范、效率优化、智能自治”的哪个阶段，再决...
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项目管理【49011】
2018-01-28
来源 ：Servicehot
行业动态
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Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【47395】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【54505】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
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借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【70868】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
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Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【17855】
2018-11-18
来源 ：Servicehot
实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
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Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【26551】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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