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服务支持
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企业流程、IT、质量与运营：怎么理解它们的关系，才不会建错流程？【40475】
2018-08-31
来源 ：Servicehot
结论：流程、IT、质量、运营都围绕一个原点——客观存在的业务流；业务流从客户到客户，流程是对它的描述，IT固化流程，质量...
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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【35813】
2017-10-07
来源 ：Servicehot
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后勤工单系统怎么选？看这三点就够【72367】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
选后勤工单系统，核心看三点：能否灵活适配多场景、能否自动派单提效率、能否与人事等系统打通。Servicehot 提供的 ...
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IT资产管理与ITIL之间的异同点【85882】
2017-08-29
来源 ：Servicehot
很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
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Servicehot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【55744】
2022-01-12
来源 ：Servicehot
亲爱的伙伴们，Servicehot新一期产品迭代发布了，欢迎大家联系客服了解体验！ServicehotIT服务管理平台[...
行业动态
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重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【70793】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【90520】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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ITIL4的设计框架浅析【16164】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【22806】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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保险金融行业的 IT 运维选型思路【16206】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
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