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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS的这些好处，你应该要知道！【63324】

2017-09-06

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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【59060】

2017-06-02

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IT运维包含的服务有哪些？【79857】

2017-09-17

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一般来说的IT运维包含以下几类服务设备管理对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理;应用服务对各种应用支持...
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【29488】

2017-11-01

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变更管理流程概要【18252】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【80809】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【61779】

2018-10-09

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2017-04-20

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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【12358】

2018-11-06

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2018-11-30

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To B 迎来了春天

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