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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从入门到精通【97596】

2025-08-20

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...
如何做好企业运维工作？【88747】

2017-09-07

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从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...
Servicehot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【50986】

2017-05-24

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不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-Servicehot【49028】

2018-03-01

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Servicehot旗下的平正云工单系统采用智能化的分类管理...【47536】

2025-09-15

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Servicehot旗下的工单系统采用智能化的分类管理方式，让企业运维工作更加高效。系统支持按任务类型进行多维度分类，包...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【15237】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
资本为何争抢Servicehot？【95560】

2018-11-29

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Servicehot 是一个可定制的平台
Servicehot，站在B端的风口上【91919】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【14968】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【44773】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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