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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业建立IT服务台的意义及实践【10640】

2018-08-23

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IT 服务管理的范围及价值【38078】

2023-07-14

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一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...
采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【19653】

2017-10-24

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告别混乱从服务台开始【69090】

2017-12-03

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有效实施ITSM流程管理【76435】

2018-01-31

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ServiceHot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【53015】

2018-11-19

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互联网的魅力！
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【10882】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【13494】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【61559】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【38257】

2017-04-20

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