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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

高效的IT服务管理【15435】

2018-03-14

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM V1.5版本发布预告【58023】

2017-04-30

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Servicehot 系统亮点【30316】

2018-07-19

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IT运维管理咨询顾问必备的10大工具【18414】

2025-07-26

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作为一名IT运维管理咨询顾问，选择合适的工具不仅能提升工作效率，还能为客户提供更专业的服务。今天我们就来聊聊这个领域必备...
ITIL 4和DevOps的关系【43050】

2022-02-17

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ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【17128】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【89534】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【46413】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【81306】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【42417】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...

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