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业务流程管理的方法步骤【72975】
2022-06-21
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随着企业所面临的竞争越来越激烈，企业必须通过更加高效的运做系统来不断提高自身的应变能力和适应能力，这其中业务流程管理是最...
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CIO需要理解ITIL的十个要点【46983】
2018-08-13
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ServiceHot ITSM产品文档下载【35826】
2022-04-02
来源 ：Servicehot
提供ServiceHotITSM产品常用文档下载，包括白皮书、使用手册、质量管理体系说明等...
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CIO：如何选择ITIL工具软件【48080】
2022-06-23
来源 ：Servicehot
ITIL实施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事实上，人的因素通常是在ITIL策略中成功实现预期效果的最大障碍，...
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提高IT运维服务能力的方法【18627】
2023-06-06
来源 ：Servicehot
IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
行业动态
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有效服务台管理的5个关键度量指标【33282】
2018-11-01
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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【12784】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
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突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【69206】
2018-12-18
来源 ：Servicehot
“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
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ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【25762】
2022-03-26
来源 ：Servicehot
苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
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ITIL服务设计和管理的4个P【72720】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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