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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

打造企业级智能运维新标杆在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，正通过创新的工单系统解决方案助力上海企业实现服务运营管理的智能化升级。我们的ITSM SAAS平台不仅重新定义了工单处理流程，更将AI技术与传统运维深度整合，为各行业客户提供【88244】

2025-09-13

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探索数字化转型利器：三丰云免费服务深度体验在服务中小企业数字化转型过程中，ServiceHot发现很多客户对三丰云的免费...
在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。...【18044】

2025-09-15

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。一线是服务台，负责日常问题处理；二线是技术专家团队，解决复杂...
中小企业实现ITIL的具体方法【60456】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【79668】

2017-06-07

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IT运维的发展导向如何【73019】

2018-03-29

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【84378】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
什么是工单系统【32911】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【33932】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【19022】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
项目经理应具备的基本素质与管理能力【20153】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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