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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程的三大概念：分级、分类、分层【42242】

2022-03-21

来源：Servicehot

要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
解答：八点关于运维的误解【77710】

2018-07-09

来源：Servicehot
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【98618】

2018-07-22

来源：Servicehot
企业部署业务流程的基本原则参考【71611】

2018-09-05

来源：Servicehot
工单系统启用通知：提升企业服务效率的智能利器【27388】

2025-09-22

来源：Servicehot

ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【88734】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【11185】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【98830】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【55269】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【50458】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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