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服务支持
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如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【14594】
2018-04-14
来源 ：Servicehot
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SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异【67079】
2017-09-11
来源 ：Servicehot
一、简要介绍SaaS部署系统：软件及服务系统，是一种服务提供商通过internet提供软件的模式，用户无需在本地安装软件...
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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【32290】
2017-09-08
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【90995】
2017-10-09
来源 ：Servicehot
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IT服务管理实施分几步走？关键成功因素有哪些【12243】
2017-07-12
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施能否成功，取决于是否走完确立目标、评估现状、流程设计、流程实施、持续改进这五个关键步骤，缺一...
行业动态
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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【62241】
2018-10-28
来源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
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Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【98517】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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人工智能与教育大数据峰会·2019【45485】
2018-11-19
来源 ：Servicehot
互联网的魅力！
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Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【32637】
2018-10-16
来源 ：Servicehot
泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
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EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【65089】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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