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服务支持
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组织架构设计七原则【67961】
2018-08-09
来源 ：Servicehot
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提升政务与企业管理效率的智能解决方案【77327】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
在数字化转型浪潮中，南京作为长三角经济圈的重要城市，对高效的项目工单系统需求日益增长。本文将深入探讨南京项目工单系统设计...
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锐捷ITIL产品与Servicehot怎么选？看这五点就够【85369】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
选型结论：锐捷ITIL产品适合刚起步、预算有限且已用锐捷网络设备的企业；Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合...
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企业信息透明化怎么做？IT治理的演进、误区和管控模式【88325】
2017-08-07
来源 ：Servicehot
企业信息透明化不是多买软件或硬件就能实现，而是需要从IT治理架构上把决策权、信息流和责任机制理顺，否则投入越多、内耗越大...
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管理沟通为什么是企业的核心问题？它到底解决什么？【73170】
2018-08-20
来源 ：Servicehot
管理沟通不是“多说几句话”，它是让管理指令、反馈、协作真正转起来的那条线。没有沟通，计划、领导、控制这些职能都落不了地。...
行业动态
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Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【23160】
2018-12-07
来源 ：Servicehot
Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
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Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【56398】
2018-12-31
来源 ：Servicehot
Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【53548】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【46126】
2018-12-28
来源 ：Servicehot
一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
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Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【96968】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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