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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM系统管理【77647】

2017-12-18

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IT运维的安全如何保障【64826】

2017-08-14

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随着互联网技术和移动互联网的普及，所有企业都经历着IT技术带来的企业变革，也在利用各种类型的IT系统和服务去满足信息化需...
IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【38363】

2017-11-29

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服务级别管理在ITIL规范中的应用【21642】

2017-10-11

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IT运维管理2018：数字化转型的关键一年【89130】

2025-09-01

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2018年是在IT运维管理领域实现重大突破的一年。作为全球领先的科技企业，在这一年推出了多项创新性的IT运维解决方案，为...

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【28496】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【93306】

2017-04-20

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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【14753】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ITIL服务设计和管理的4个P【44534】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【49708】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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