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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【87764】

2017-06-16

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CMDB概念及用途【38581】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
二、业务信息管理（V2.0）【25963】

2017-06-30

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ITIL Expert认证的含金量及其在IT服务管理中的价值【22481】

2025-05-08

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ITIL Expert认证：IT服务管理领域的黄金标准在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱...
“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【26128】

2017-10-19

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行业动态

ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【25905】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【53607】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【49713】

2017-04-23

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什么是工单系统【38742】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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