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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 系统第59周发布公告及更新日志【31248】

2017-06-14

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务报表【96896】

2018-01-01

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【83171】

2017-06-23

来源：Servicehot
Servicehot 系统第66周发布公告及更新日志【39630】

2017-06-15

来源：Servicehot
阿里IT运维管理的智能化转型之路【72980】

2025-08-30

来源：Servicehot

在数字化转型浪潮中，阿里作为中国科技巨头，其IT运维管理体系一直走在行业前沿。Servicehot作为全球ITSM 2....

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行业动态

Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【61182】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
什么是ITIL？什么是ITSM?【21365】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【34484】

2018-10-11

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软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【99827】

2018-12-15

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ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【92563】

2017-04-27

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业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...

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