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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时绩效统计）【75362】

2018-01-09

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IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【75341】

2017-11-29

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提高IT运维服务能力的方法【79214】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
ITIL认证怎么选？先看行业，再看岗位，最后看落地能力【12363】

2025-09-02

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ITIL认证在中国IT行业有价值，但价值高低取决于行业、岗位和实际应用能力，不能一概而论。 ITIL认证适合哪些行业和岗...
什么是IT服务管理【60987】

2018-06-14

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行业动态

Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【57831】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【29226】

2018-11-14

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最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
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2018-09-18

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2018-10-02

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IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【97038】

2018-12-15

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ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...

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