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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维技术管理：容灾与备份之区别【66540】

2022-03-31

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1.容灾备份的区别容灾（DisasterTolerance）：就是在上述的灾难发生时，在保证生产系统的数据尽量少丢失的情...
SAAS模式【65656】

2018-06-24

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ITIL项目实施总结【53095】

2017-11-07

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ITIL Expert认证的含金量及其在IT服务管理中的价值【86255】

2025-05-08

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ITIL Expert认证：IT服务管理领域的黄金标准在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱...
实施IT服务管理要解决四大问题【68668】

2017-11-28

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【11968】

2018-11-19

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互联网的魅力！
华为的选择——ServiceHot ITSM【53931】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
什么是ITSM？这次你一定能懂！【33938】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【76722】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ITSS是什么？【74731】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...

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