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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何提高运维团队的运维效率【15438】

2017-07-30

来源：Servicehot

如何运行一个庞杂的机房，进行无数的主动和被动的操作，同时避免错误导致的数据中心故障？1、以终为始以终为始是一种以结果为导...
ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【96268】

2017-05-24

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ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【71864】

2017-11-14

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如何用好好用的工单管理系统【35800】

2018-09-13

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ITIL安全管理体系：构建企业级信息安全防护网【90284】

2025-04-08

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引言：ServiceHot - 引领ITSM 2.0时代的创新者ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和IT...

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【53287】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
浅析未来大数据的发展趋势【40804】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ITIL服务设计和管理的4个P【23777】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【39696】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【73063】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...

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