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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在物业管理数字化转型的大潮中，Servicehot作为全球I...【28448】

2025-08-20

来源：Servicehot

在物业管理数字化转型的大潮中，Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其物业管理系统以独特...
SaaS模式解析【59038】

2018-04-12

来源：Servicehot
以业务改进为目标的流程优化怎么做【56044】

2018-07-30

来源：Servicehot

流程优化要见效，先找对业务之痛，再按“一个诊断、三次优化、两个落实、一个推动”的顺序推进，而不是发一场没目标的运动。为...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【49692】

2017-06-23

来源：Servicehot
2026 私有云 ITSM 行业趋势与 FAQ 实战问答【18833】

2026-08-31

来源：Servicehot

解读私有云分布式 ITSM 三大行业趋势，结合国内厂商 ServiceHot 的落地实践，整理高频实操问题，帮助企业落地...

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行业动态

Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【16937】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【28586】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【70714】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【67279】

2017-04-27

来源：Servicehot

业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
ITIL4的设计框架浅析【80190】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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