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服务支持
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工单系统报价怎么算?选型时该重点看哪些成本项【60556】
2025-09-22
来源 :Servicehot
直接说结论:工单系统的报价没有统一标准,选型时不能只看软件单价,要综合评估部署方式、功能模块、用户数、实施服务和后续扩展...
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企业实施ITSS应注意哪些方面?【56372】
2017-08-13
来源 :Servicehot
ITSS是一套成体系和综合配套的标准库,又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导...
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IT服务流程优化探析【24533】
2022-05-20
来源 :Servicehot
所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
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运维软件怎么选?先看这六个方面【57654】
2018-02-19
来源 :Servicehot
选运维软件,先明确一点:没有放之四海皆准的产品,关键是按公司实际需求逐项核对功能、扩展性和服务。下面从六个方面帮您理清思...
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IT运维、ITSM与ITIL三者的差异 【23699】
2018-05-18
来源 :Servicehot
行业动态
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客观地说,Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【60087】
2018-11-17
来源 :Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效,短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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ITIL 中的变更管理流程【96001】
2018-09-17
来源 :Servicehot
企业运用信息技术,根本目的是为业务运作提供支持,这种支持可能是战略层、战术层,也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
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IT维护对企业竞争力的影响 【83329】
2018-11-09
来源 :Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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突破重围,Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【13207】
2018-12-18
来源 :Servicehot
“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围,最终成...
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Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【14500】
2018-11-18
来源 :Servicehot
实现管理可查询、可追踪,Servicehot ITSM 当仁不让。
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