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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【47833】

2018-05-18

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浅谈ITIL之SLA【42873】

2017-11-18

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常用的工作分析方法【39957】

2018-08-12

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什么是ITSS信息技术服务标准？【16651】

2018-03-10

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ServiceHot 系统第63周发布公告及更新日志【19188】

2017-06-28

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【29604】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
腾讯云公布云游戏解决方案【29793】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
使用ITIL，思想先行【49229】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
企业数字化转型带来的四大机遇【26974】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【33246】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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