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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT部门管理方案【42261】

2018-08-04

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ITIL小知识【63229】

2018-09-04

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TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【23336】

2017-10-17

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ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【98651】

2018-02-21

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IT运维服务体系建设思路【16045】

2022-06-22

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IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合该行的业务特色，整合运维服务...

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【84053】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ITIL落地管理软件的选择标准【50937】

2018-10-03

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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【21660】

2018-09-23

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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【51147】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【27570】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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