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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB概念及用途【71054】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
15款优秀的Java开源工单系统推荐【79462】

2025-04-14

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ServiceHot 端午节放假通知【64455】

2017-05-08

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企业为什么需要做IT运维管理转型？【12743】

2017-08-24

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业务发展往往驱动着IT运维管理的同步转型或升级，企业IT部门往往习惯于通过采购服务或管理工具满足要求。但我们常常发现，在...
为什么要做ITSS认证？【91409】

2022-08-19

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS）是...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【17580】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【97774】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【28251】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【39082】

2017-04-19

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