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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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2025-09-05

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天猫商家售后工单系统哪个好用?针对天猫商家的特殊需求，Servicehot提供电商专属解决方案。系统可自动同步天猫/淘宝...
通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【27167】

2018-04-21

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，...【14258】

2025-08-19

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，由AXELOS机构推出。作为ITSM 2.0的倡导者，Ser...
在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是...【77697】

2025-09-05

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在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是一份"服务质量保证书"，它明确了服务提供...
Servicehot 系统第62周发布公告及更新日志【10287】

2017-06-28

来源：Servicehot

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行业动态

7万员工的IT运维如何支撑？Servicehot有高招！【88517】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
使用ITIL，思想先行【42861】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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2017-04-21

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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【96874】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【31414】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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