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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL部署管理怎么做？四大核心方法一次讲清【29237】

2025-09-04

来源：Servicehot

ITIL部署管理没有标准答案，但遵循四大核心方法——评估规划、基础先行、扩展整合、持续优化——能让实施路径更清晰、风险更...
ITSS【11804】

2017-11-23

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中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【88745】

2018-04-14

来源：Servicehot
解答：八点关于运维的误解【24578】

2018-07-09

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工单系统：企业流程自动化的高效解决方案【17795】

2025-09-14

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在现代企业管理中，工单系统已成为提升运营效率、优化资源配置的重要工具。工单系统作为一款专业的流程管理解决方案，凭借其强大...

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行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【18157】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【97648】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
阿里巴巴VS腾讯【62883】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【57549】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
什么是ITIL？什么是ITSM?【71647】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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