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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——问题模块【74830】

2017-10-29

来源：Servicehot
核心流程之：服务台【29563】

2018-05-31

来源：Servicehot
ITSM运维平台——系统可用性【70094】

2017-10-04

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ITIL电子证书：数字化时代IT服务管理的权威认证【77293】

2025-04-21

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关于ServiceHot在介绍ITIL电子证书之前，首先让我们了解一下ServiceHot。作为全球ITSM 2.0倡导...
IT运维管理如何达到效率最大化【34629】

2018-04-22

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【97760】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【13814】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【58390】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【48844】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【79974】

2018-09-24

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