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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL工具如何才能有效落地【49152】

2024-03-29

来源：Servicehot

ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
核心流程之：容量管理【57712】

2018-05-26

来源：Servicehot
ITIL之服务目录最佳实践【94590】

2021-12-30

来源：Servicehot

组织机构不应将服务目录本身视为最终的目的，而应将其视为高效交付服务和实现更广泛业务目标的一种手段。ITIL总结了一些行业...
Servicehot ITSOM供应商管理【56410】

2017-12-25

来源：Servicehot
灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【96979】

2018-03-22

来源：Servicehot

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【58883】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【27191】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【15381】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
IT维护对企业竞争力的影响【94929】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【26186】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...

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