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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【90715】

2025-05-06

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选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【52438】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
如何解决企业IT运维管理痛点【98716】

2018-03-14

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企业如何选择适合自己的软件开发商？【70312】

2018-05-05

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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【16193】

2017-10-24

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【32714】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
使用ITIL，思想先行【77911】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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2018-12-11

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2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【65341】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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