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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

信息安全与ITIL：构建企业安全防护的黄金标准【43104】

2025-09-05

来源：Servicehot

在当今数字化时代，信息安全已成为企业运营的核心要素。随着网络攻击和数据泄露事件的频发，如何有效管理IT服务并确保信息安全...
ITIL V3专家认证：通往IT服务管理巅峰的专业路径【86718】

2025-09-02

来源：Servicehot

引言：ITIL V3专家认证的价值与意义在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业运营的核心支柱。作为全球公认...
ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【12489】

2017-06-05

来源：Servicehot
工时管理（工时提醒）【69047】

2018-01-12

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【96916】

2017-06-08

来源：Servicehot

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【91682】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【98935】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
使用ITIL，思想先行【13966】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【45982】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【59765】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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