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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——CMDB模块【84883】

2017-10-08

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ITILV4 中的术语理解【67646】

2022-01-14

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术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
ServiceHot 智能IT运营解决方案【56088】

2018-04-06

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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【82775】

2017-06-10

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1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【99533】

2017-05-27

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【37535】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【28633】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ITSS是什么？【48144】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【16353】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【99089】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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