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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【45363】

2017-06-03

来源：Servicehot
淮安企业怎么选定制IT运维管理解决方案？【27652】

2025-08-27

来源：Servicehot

选型要看三点：能否覆盖监控、变更、容量等核心运维场景，是否支持流程规范化和自动化，以及服务商能否按需定制。Service...
IT运维管理办法图解：提升效率的关键策略【86953】

2025-08-20

来源：Servicehot

引言在当今数字化时代，IT运维管理已成为企业运营的核心支柱。随着技术环境的日益复杂，传统的运维方式已难以满足现代企业的需...
高校智慧校园建设一体化运维平台方案【37913】

2018-04-06

来源：Servicehot
徐州项目工单系统怎么选？看这四个真实场景就够了【55274】

2025-08-19

来源：Servicehot

徐州企业在选工单系统时，常纠结于“模板能不能匹配我的业务”。直接结论：工单系统的价值不在模板本身，而在能否覆盖设备维修、...

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【21801】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【14931】

2017-04-27

来源：Servicehot

业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【55033】

2018-09-26

来源：Servicehot

信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【13678】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【42893】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...

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