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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【85286】

2017-05-23

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Servicehot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【97906】

2017-05-23

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Servicehot 2021年中秋放假通知【52692】

2017-05-04

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电商ERP怎么选：订单、库存、工单一体化是核心【29971】

2025-09-04

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选电商ERP，先看它能否把订单、库存和客服工单串成一条完整业务流，再谈上手速度和仓库对接。旧稿提到的方案，本质是用“工单...
ITIL改进信息安全的10种途径【53378】

2023-08-25

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信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【11027】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【99632】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
IT维护对企业竞争力的影响【85085】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【46724】

2018-12-28

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一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【99919】

2018-11-13

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