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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

集团型企业信息化项目建设，IT部门怎么组织才不踩坑？【67226】

2017-12-12

来源：Servicehot

集团型企业搞信息化，难点不在技术，而在集团与下属公司之间“管什么、管到什么程度”的博弈，IT部门要先认清这个现实，再谈规...
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【79859】

2017-12-22

来源：Servicehot
企业IT运维管理系统怎么选才不踩坑？【37389】

2018-05-01

来源：Servicehot

选IT运维管理系统，核心不是比功能多少，而是看它能否匹配你实际的管理阶段和需求，建议先梳理自身管理内容再选型。很多企业...
如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【22818】

2018-03-25

来源：Servicehot
怎样是高效运维？【63517】

2018-03-20

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【36874】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【89171】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
人工智能与教育大数据峰会·2019【30331】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【61624】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【49443】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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