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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【97092】

2018-01-24

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怎么选择IT运维管理系统？直接看这五个选型问题【38426】

2025-08-19

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选择IT运维管理系统，核心是先明确企业规模、IT成熟度和预算，再对照功能、部署方式和扩展性做筛选，没有适合所有企业的通用...
Servicehot ITSOM基础管理【21602】

2017-12-22

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ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【93675】

2025-09-13

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ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...
IT运维管理与ITIL【25781】

2017-12-08

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【50153】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【22492】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【98029】

2018-11-13

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Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【77768】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
使用ITIL，思想先行【96949】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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