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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——知识模块【63974】

2017-10-12

来源：Servicehot
服务级别管理：“量体裁衣”的流程【66931】

2017-07-15

来源：Servicehot

众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
Servicehot资产管理概念与目标【62792】

2018-06-30

来源：Servicehot
如何构建一个有效的知识库?【93671】

2018-02-06

来源：Servicehot
如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【69447】

2018-07-11

来源：Servicehot

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【40796】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【34153】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【21374】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【33771】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【87241】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。

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