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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITSM智能运维：数字化转型的核心引擎在数字化转型浪潮中，ITSM智能运维正成为企业提升IT服务效率的关键利器。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot通过创新的IT服务运营管理(ITSOM)理念，帮助企业实现从传统运维到智能运维的华丽转身。本文将带您深入了解AIOps智能运维、ITIM与ITSM的区别、主流ITSM系统盘点以及云智慧ITSM的创新应用。【21715】

2025-09-13

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ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？很多IT从业者容易混淆ITIM（IT基础设施管理）和ITSM（IT服务管理）这两个...
说到制造业的数字化转型，黑湖小工单确实是个挺有意思的话题。作...【45665】

2025-09-14

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说到制造业的数字化转型，黑湖小工单确实是个挺有意思的话题。作为IT运维老司机，我见过不少工厂用这个系统，但说实话问题也不...
企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【70053】

2018-05-03

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ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【16106】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
ITIL证书能抵税？这些报税技巧IT人必看【55461】

2025-09-13

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最近有IT运维同行问我："考了ITIL证书能抵税吗？"这个问题问得好！作为服务过上百家企业的ITSM...

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【34124】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
什么是ITIL？什么是ITSM?【87882】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【51084】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【60084】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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