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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务台基础概念及创建方法【46253】

2017-07-10

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ServiceHot国庆中秋放假通知【23065】

2017-05-15

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SOM（服务运营管理的特点)【52336】

2017-08-17

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浅谈ITIL【19634】

2017-11-23

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ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【61869】

2025-08-19

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【77090】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【52611】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
我国正式发放5G商用牌照【92158】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【31243】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
自动化运维的5大好处【87882】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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