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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理人员需要哪些核心技能？这份清单直接回答你【21294】

2023-08-18

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结论：IT服务管理（ITSM）人员需要的是“技术+业务+人际”三类能力的组合，其中沟通和问题解决比纯技术更关键。下面把...
ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【53519】

2018-02-21

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Servicehot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【98293】

2017-05-23

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ITSM运维平台——知识模块【27561】

2017-10-12

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Servicehot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【22918】

2017-05-25

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各位亲爱的用户：小编给大家带来了本周Servicehot产品新增的功能迭代，各位看官请查收。1、优化：项目管理、合同管理...

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【67319】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【33582】

2018-10-11

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人工智能与教育大数据峰会·2019【61059】

2018-11-19

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互联网的魅力！
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【21451】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【43572】

2018-11-14

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最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...

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