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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

高校智慧校园建设一体化运维平台方案【81538】

2018-04-06

来源：Servicehot
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【76550】

2018-05-16

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ITSM运维平台——兼容性【96391】

2018-03-18

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Servicehot ITSOM服务报表【52926】

2018-01-01

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流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【40068】

2018-01-24

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【55226】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
华为的选择——ServiceHot ITSM【52688】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【55966】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【34264】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【91375】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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