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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【80546】

2043-01-10

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
企业建立IT服务台的意义及实践【25811】

2018-08-23

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IT战略管理五要素【47784】

2022-07-01

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使公司对IT的应用取得突破性进展，并且使成果得以保持，企业的整个管理团队必须致力于贯彻IT战略管理的五个核心要素：自上而...
如何配置服务目录【36740】

2017-07-03

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IT运维管理一体化模式【37180】

2023-07-28

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随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入，IT系统越来越复杂，业务对IT系统的依赖程度也越来越紧密，对IT系统运...

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什么是ITIL？什么是ITSM?【91288】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【18438】

2018-12-03

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2018-11-28

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2018-09-23

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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【70352】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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