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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot旗下的平正云工单系统采用智能化的分类管理...【73272】

2025-09-15

来源：Servicehot

ServiceHot旗下的工单系统采用智能化的分类管理方式，让企业运维工作更加高效。系统支持按任务类型进行多维度分类，包...
核心流程之：容量管理【16004】

2018-05-26

来源：Servicehot
企业部署业务流程的基本原则参考【56897】

2018-09-05

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ITIL 4认证考试全攻略：从报名到拿证的完整指南ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威认证，ITIL 4认证越来越受到IT从业者的青睐。本文将详细介绍ITIL 4认证考试的方方面面，包括报名条件、考试注意事项、自学可行性以及考试等关键信息，帮助您顺利通过考试。【87675】

2025-08-21

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ITIL认证考试注意事项ITIL 4考试采用在线监考或线下考点两种形式。在线考试需要确保网络稳定、环境安静，并准备好身份...
企业流程管理体系建设的关键【74664】

2018-08-05

来源：Servicehot

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行业动态

阿里巴巴VS腾讯【73292】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【74471】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【57692】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【97264】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【56065】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...

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