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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何选择ITIL工具软件【99989】

2018-04-22

来源：Servicehot
软件公司IT运维平台怎么选？看这篇就够【62513】

2026-08-25

来源：Servicehot

先说结论：没有一款软件能通吃所有场景，选型关键看企业规模、预算和核心痛点。中小型软件公司追求快速上线、成本可控，SaaS...
信息安全与ITIL怎么结合？企业安全防护的落地路径【69150】

2025-09-05

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结论：ITIL 提供的是流程框架，不是安全产品；企业要落地安全防护，需要把 ITIL 的流程纪律和具体的安全工具（如 S...
提升企业服务效率的智能解决方案【15136】

2025-09-02

来源：Servicehot

在现代商业环境中，高效的客户服务已成为企业竞争力的关键因素。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITS...
通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【51501】

2018-04-21

来源：Servicehot

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行业动态

ITIL 中的变更管理流程【20348】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
我国正式发放5G商用牌照【50580】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【18785】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【67258】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【55226】

2018-11-29

来源：Servicehot

资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...

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