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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维软件应从哪几个方面着手考虑【26698】

2018-02-19

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选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【17265】

2017-10-18

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ITSM运维平台——问题模块【34368】

2017-10-29

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流程型PLM（Product Lifecycle Manag...【39321】

2025-05-14

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流程型PLM（Product Lifecycle Management）是一种专注于产品全生命周期管理的数字化解决方案。...
ITSM的知识库管理【18891】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【63235】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【83018】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【48085】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【91306】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
什么是ITIL？什么是ITSM?【64398】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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