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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【26523】

2017-12-22

来源：Servicehot
什么是ITSS信息技术服务标准？【84186】

2018-03-10

来源：Servicehot
服务包管理与授权【93462】

2018-01-28

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ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【92002】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，它提供了一套系统化的...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【86606】

2017-06-18

来源：Servicehot

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【43713】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【33070】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【27721】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【94034】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【45779】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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