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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何建立高效专业化分工的运维体系【47197】

2017-08-06

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ITIL项目实施总结【20463】

2017-11-07

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ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【36762】

2025-09-14

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什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...
ITIL中英对照论文：理论与实践指南【26144】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【20139】

2017-12-29

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行业动态

ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【79422】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【38020】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【49241】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【47180】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【88005】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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