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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 IT资产可视化？【33784】

2018-07-06

来源：Servicehot
如何选择IT运维管理系统【71977】

2017-10-16

来源：Servicehot
IT服务管理知识分享【79382】

2021-12-28

来源：Servicehot

IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【77588】

2017-11-10

来源：Servicehot
流程的三大概念：分级、分类、分层【49729】

2022-03-21

来源：Servicehot

要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构

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行业动态

重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【65037】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【23114】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【92306】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【70072】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【74525】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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