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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业流程梳理的价值【37214】

2022-08-19

来源：Servicehot

梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
一文详解ITIL4框架及34个最佳实践：从理论到落地实践【21069】

2025-08-19

来源：Servicehot

ITIL4作为IT服务管理领域的最新方法论，其框架设计体现了数字化转型时代的鲜明特征。与ITIL v3相比，ITIL4最...
灵活无成本的ITSM系统——Servicehot ITSM【15624】

2018-03-22

来源：Servicehot
浅谈公司的IT管理流程【61825】

2018-08-11

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SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异【41669】

2017-09-11

来源：Servicehot

一、简要介绍SaaS部署系统：软件及服务系统，是一种服务提供商通过internet提供软件的模式，用户无需在本地安装软件...

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【25464】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【15773】

2018-11-11

来源：Servicehot

金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【30688】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【31282】

2017-04-19

来源：Servicehot

Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
什么是ITIL？什么是ITSM?【43078】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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